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PAGAMENTI

Pagamento con PayPal

Puoi scegliere PayPal come tipo di pagamento nel tuo carrello. Cliccando su INVIA IL TUO ORDINE, dopo aver confermato i dati del tuo ordine, si aprirà la pagina di login di PayPal per accedere al tuo conto e concludere il pagamento. Se non possiedi ancora un conto PayPal, potrai crearlo dalla pagina di login di PayPal, prima di concludere l’ordine.

Pagamento in contanti alla consegna

Puoi scegliere “Pagamento in contanti alla consegna” (contrassegno) come tipo di pagamento. Al momento della consegna sarà necessario avere a disposizione in contanti l’importo esatto del tuo ordine,il corriere non può dare resto. Se paghi in Assegno intestalo a Simona Vatri con l’importo che ti viene specificato sulla mail .

 

La Cerqua è attenta all’ecologica e potrebbe utilizzare  imballaggi riciclati.

In particolari periodi dell’anno le spedizioni potrebbe subire dei ritardi di 24/48 ore rispetto alla normale tabella di marcia di seguito indicata.

 

ITALIA

spedizioneImporto ordineTempi consegnaCosto baseCosto contrassegno
DHLDA € 10,00 A  40,001-3 giorni lavorativi€ 8,00
GRATUITO
DHLOLTRE € 40,001-3 giorni lavorativiGRATUITOGRATUITO

Se la consegna dovrà essere effettuata in Aree remote o località Minori, il costo della consegna potrà subire delle variazioni. 

Spedizione fuori dal’Italia, contributo pari a 18,00 EURO

 

 

SERVIZIO CLIENTI

Scrivici una e-mail     info@lacerqua.it    

 

RESI E RIMBORSI

Se il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, verrà rimborsato entro 14 giorni dalla data di richiesta  di rimborso/cambio .

Il Diritto di Recesso, i Resi ed i Rimborsi non si applicano agli utenti che hanno acquistato come Rivenditori.

Per richiedere l’autorizzazione al reso, il Cliente deve inviare una richiesta all’indirizzo  info@lacerqua.it  entro 15 giorni dalla ricezione dell’ordine. Nella e-mail devono essere specificati il tipo di compensazione desiderata: Accredito nel proprio account o rimborso. Una volta ricevuta la richiesta di reso, La Cerqua . Invierà al Cliente una conferma scritta via e-mail, contenente il numero di reso e le modalità per la restituzione della merce stessa.

Il cliente potrà quindi procedere con l’invio del prodotto  verso il nostro deposito:

La  Cerqua Via Nino Bixio, 84    60015 Falconara Marittima (Ancona)

Il costo della spedizione oggetto di reso presso La Cerqua  sarà a carico del cliente (per l’Italia euro 8,00 , paesi Europei  il costo è pari a euro 17,00).
IL RE-INVIO DEL PRODOTTO CAMBIATO come da istruzioni del cliente sarà a carico di La Cerqua

RIMBORSO
Una volta ricevuto l’articolo oggetto di rimborso La Cerqua  procederà con il rimborso, il tempo massimo di accredito è di c.ca 14 giorni dalla data di richiesta rimborso.
Gli ordini pagati con paypal oppure con bonifico bancario verranno rimborsati sul conto originale di partenza.
Il prodotto oggetto di reso dovrà essere restituito entro 15 giorni dalla ricezione della mail contenente il numero di reso.

CONDIZIONI DI RESO

  • gli integratori alimentari oggetto di reso devono presentare le pellicole di protezione esterne(ove previste), l’etichetta in lingua italiana non dovrà essere stata rimossa.
  • I prodotti integratori Alimentari non potranno essere oggetto di cambio prodotto(gusto,confezione…)
  • in casi in cui il cliente riceva prodotti diversi da quelli ordinati o dichiarati difettosi La Cerqua  potrà richiedere prova fotografica .
  • La Cerqua non accetterà resi non autorizzati.
  • La Cerqua non accetterà merce in reso che non risponda pienamente alle condizioni sopra descritte. La merce verrà quindi restituita al mittente.

 

 

 

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